齐商银行的前身——淄博市商业银行是全国第四批由城市信用社组建的地方性股份制商业银行，成立于1997年8月28日。2009年2月13日，经中国银监会正式批准更名为“齐商银行”。该行现有注册资本金13亿元，总行设19个部室，下辖西安、滨州2家分行，1家异地直属支行——潍坊青州支行，71家支行，控股发起设立了临沂河东齐商村镇银行。在职员工1,589人。2001年12月27日，经中国人民银行济南分行批准成立了全国城商行系统第一家县域支行——桓台支行。2007年11月5日，经银监会批准，在全省率先设立了跨区域分行——滨州分行。2009年11月15日，山东城商行合作联盟综合业务系统在该行首家成功实现切换上线运行；12月23日，经中国银监会和山东银监局批准，成立了全省首家小企业金融服务专营机构。2010年4月22日，西安分行正式开业；9月14日，经山东银监局批准成立了首家异地直属支行——潍坊青州支行；12月29日，由该行控股发起设立的临沂河东齐商村镇银行开业。

多年来，齐商银行始终坚持“中小企业主办行”和“市民银行”的市场定位，在发展过程中通过探索、积累、总结和改进，逐步完善了具有自身特色的管理模式，形成了一批具有自身特色和竞争优势的品牌产品，发展质量越来越高，市场规模稳步扩大，经营效益达到国内先进水平，截止2011年3月末，齐商银行总资产达到377.17亿元，各项存款余额达到331.5亿元，各项贷款余额达到242.82亿元，走出了一条符合区域经济发展实际和特色的发展道路，逐步实现了由一家当地运营的地方银行向跨区域发展的股份制商业银行的转变。

一是狠抓小企业金融服务专营机构建设，不断提高对中小企业的金融服务水平。2009年12月23日，经银监会和山东银监局批准，齐商银行小企业金融服务中心正式挂牌开业，成为全省城商行系统首家获得小企业金融服务专营机构牌照的银行。该中心成立后，建立了高效的审批机制、灵活的利率风险定价机制、透明的违约信息通报机制、独立的成本利润核算机制、明确的客户经理激励奖惩机制和多样化的培训机制，以淄博市的小企业、微小企业、个体经营业户和个人客户为自己的服务客户群体，进一步强化产品创新，根据不同行业的需求特点，为中小企业量身定做了四大产品系列、20余款贷款产品，在支持科技型企业、文化创意企业、出口型企业、大型批发市场及商超供应链客户等领域打造了优质的中小企业金融服务品牌；针对中小企业融资担保难题，专门为中小企业设计了“联保小额贷款”、“仓单质押贷款”、“应收帐款质押贷款”、“整贷零还小额贷款”、“按月等额还本付息小额贷款”等“金达创业通”小企业贷款系列产品；不断提高授信审批效率，为老客户提供当天审核、当天放款服务，同时，在定价机制创新方面，实行了“一户一价、一笔一价、一期一价”的利率风险定价措施，增强授信服务灵活性，受到了中小企业的欢迎，打造了银企共赢的良好局面。2010年11月，该行小企业金融服务中心临淄、张店两家分中心成立，进一步增强了对区域经济的渗透力和服务能力，小企业金融服务水平又上了一个新台阶。截至2011年3月末，齐商银行小企业贷款余额达到128亿元，较年初增长3亿元，2010年新增小企业贷款占全部新增贷款比例达到90%以上，小企业贷款占比达到54%，实现了小企业贷款增长“两个不低于”的目标。

二是狠抓合规文化和内控建设，不断提高风险防范能力和精细化管理水平。多年来，齐商银行始终倡导“全员合规、主动合规、合规创造价值”的理念，不断探索合规管理的有效途径，强化合规体制机制建设和制度建设，努力打造合规文化，不断提升合规管理水平。通过开展合规咨询、专家讲座、合规知识考试竞赛、征文比赛、创办内部刊物——《合规文化导刊》等合规文化创建活动，全体员工形成了“人人合规、主动合规”的良好合规意识，合规建设的步伐走在了同行业的前列，对防范各类金融风险起到了积极的推动作用。在此基础上，该行不断加强风险条线化管理，风险防范和内控管理的力度、深度及精细化水平不断提高。针对信用风险，该行每年根据外部行业政策、金融竞争条件的变化和监管部门的要求，不断修正细化授信准入政策、退出政策、预警政策，尤其是去年以来，该行严格抓好“三个办法、一个指引”和“三查”制度的执行，有效推广放款中心及风险管理岗模式，信用风险管理实现了由“点”到“线”的转变。针对操作风险，该行严格按照《商业银行内部控制评价试行办法》有关要求，明确了前中后台各部门的职责分工，完善了各类管理制度，建立了条线管理、稽核审计、风险管理、纪检监察等立体式风险控制和防范体系。该行不断加大责任追究力度，实行了风险金管理制度，明确了操作风险和信用风险的责任认定及处罚办法，进一步改进责任追究机制，强化了对责任人员的问责追究，起到了良好的效果。截至2011年3月末，全行不良贷款占比1.04%，较年初下降0.18个百分点，风险防范和内控建设取得了初步成效。

三是狠抓品牌业务的培育，不断提高核心竞争能力。多年来，齐商银行结合市场需求和自身优势，逐步形成了货币市场、国际业务、金达卡及中间业务三大具有较强市场竞争力的品牌业务。1998年1月，该行加入了全国银行间同业拆借中心，目前已具备中央银行公开市场一级交易商、财政部记账式国债承销团成员、国家开发银行、进出口银行、农业发展银行政策性金融债承销团成员资格，成为全国货币市场交易活跃、具有一定影响力的成员行。债券交易量连续多年保持了全国城市商业银行排名榜前十名、省内第一名的成绩。从2000年到2009年，连续10年获评中国外汇交易中心市场优秀交易成员，多次获得中央国债登记公司优秀结算成员、优秀交易员、优秀结算员和三大政策性银行金融债券优秀承销商等荣誉。截止2010年末，全行持债余额49.52亿元，全年累计完成债券结算量12,453亿元，实现各项收入7.41亿元，实现考核利润2.55亿元，其中债券结算年度交易量、中债收益率曲线估值排名均居全省城商行前列。自2003年开办国际业务以来，齐商银行通过加大本外币联动营销力度、加强国际业务专业人才队伍建设、优化结算渠道、提高结算效率等多种方式，实现了国际业务的高速发展，2010年，国际结算量、外汇利润均创历史最好水平，营业总收入位居山东省城商行第二位。2003年，齐商银行发行了首张“金达卡”，截止目前，银行卡的种类和功能不断丰富，功能优势逐步显现，刷卡交易量稳居全市各银行前三名，ATM机、POS机等受卡设备拥有量居淄博市各金融机构第三名，公务卡系统、网上银行系统陆续上线运行，累计推出十五期“金达稳健理财”产品，并正式开办基金销售业务，为广大市民开辟了新的服务和投资渠道。近年来，该行持续加大对县域经济的金融服务和资金支持力度，继在沂源、高青设立机构，实现淄博市营业网点全覆盖之后，滨州邹平、博兴支行，潍坊青州支行相继开业。各县域支行针对当地经济发展特点开展业务营销，开发了多款适合小微客户的金融产品，经营规模和发展质量稳步提升，成为支持县域经济的生力军。

作为实施特色化、差异化经营战略的又一具体措施，自2010年9月以来，齐商银行根据部分营业网点的经营特点和资源优势，相继设立了小商品、塑料化工、建材建陶、机电泵业和不锈钢行业等五家分布于不同地域、不同经济集群的专业支行，建立和完善了贷款审批、差异化考核、内部激励约束、风险定价等机制，开辟了贷款绿色通道，增强了为不同专业客户的金融服务能力。

四是狠抓企业文化建设，不断提高全行的凝聚力和执行力。该行自成立以来，就十分重视企业文化建设工作，确立了以文化建设引领业务发展的总体思路，特别是2009年2月正式更名以来，该行在对现有的企业文化系统及文化氛围进行深入调研挖掘、继承发扬成立多年来形成的独具特色的企业文化、吸收当前金融企业文化建设发展最新成果的基础上，形成了新的企业文化系统——“齐银文化”系统。在此文化系统中，确立了“务实、创新、精细、卓越”的企业精神、“服务社会、和谐共赢”的企业使命和“行业精品、锻造经典”的企业愿景。在此基础上，通过专业培训、考试、开展各类文化活动等，将文化系统的要求融贯到全体员工的头脑中，不断加强制度建设和执行力建设，促进全员合规履职，进一步提高了全员践行“齐银文化”系统的自觉性。□