高青县人大常委会把信访工作作为人大倾听民意、获取监督信息的有效途径，健全长效信访机制，探索化解矛盾的有效途径，破解了一批信访难题，营造了和谐稳定的社会环境。他们建立健全了日常接访、集中接访、带案下访、预约接访和定期回访等12项制度，形成了第一副主任亲自抓、分管副主任靠上抓、其他副主任协调抓的“大信访”格局，有效地提高了接访处访质量。“一府两院”对县人大常委会转去的信件及时办理，按照要求上报结果和反馈办理情况，办理时限为１个月。对不能按交办时间要求及时办结的单位，自动进入督办程序。截至目前，共受理人民群众来信来访36件（次），都得到了依法公正处理，及时化解了矛盾，筑牢了维护社会稳定的防线。       

                                                                     （王心棕  孙刚）